Envío:
Asegurándonos de darle el mejor servicio donde la entrega de su producto sea rápida y eficiente, hemos designado a la empresa de mensajería Estafeta para realizar la entrega de la mercancía en la comodidad de su hogar. El costo por envío es único a cualquier parte de la República Mexicana, asegurándonos de darle el valor agregado que están esperando, nuestro costo será de $50.00 pesos 00/100 m.n.
No se realizan entregas en Apartados postales
No esta disponible la entrega en direcciones internacionales
Procesamiento de órdenes y tiempos de entrega: Tu(s) pedido(s) será(n) procesado(s) el día hábil siguiente y se embarcará(n) 24 hrs después de que el banco emisor de tu tarjeta de crédito nos envié la confirmación de la autorización ó a más tardar el día hábil siguiente.El tiempo de entrega no excederá de 5 días hábiles solo en los casos de lugares muy remotos y/o difíciles de acceder por la compañía de mensajería (Estafeta) podrían variar hasta 10 días hábiles (aplican restricciones con base a la población).
El número de orden que el sistema asigne al realizar la transacción en la página no implica la aceptación de la transacción. Esta aceptación le será enviada posteriormente por e-mail una vez que se apruebe la compra por el banco.
Cancelaciones:
Si desea cancelar su pedido le solicitamos nos envíe un correo electrónico a filacero@dfoto.com.mx explicando los motivos de la cancelación así como el número de orden y datos de la cuenta (banco, sucursal, nombre y no. de cuenta) donde le abonaremos el monto del cargo si es que ya se realizó a su tarjeta.Si para cuando recibamos su cancelación la mercancía ya fue enviada, le pediremos que no la reciba al momento de que le sea entregada en su domicilio. Al recibir la mercancía de regreso, nosotros le abonaremos el monto del valor del producto. No se rembolsará el costo del envío.
Política de cambio:
Podrás solicitar el cambio físico o la devolución de tu compra solo en los siguientes casos:
Por fallas en el funcionamiento del equipo dentro de los primeros 7 días.
Al momento de recibir el producto éste se encuentre en malas condiciones o abierto.
Para que el cambio físico o devolución proceda solicitamos que envíe un e-mail a la dirección filacero@dfoto.com.mx con la siguiente información:
Falla detectada o motivo de la devolución.
Especificar si se quiere cambio físico de la mercancía o devolución del monto pagado.
En el caso de solicitar devolución del monto pagado deberá colocar una cuenta donde le será abonado una vez hayamos recibido la mercancía en buenas condiciones.
Para cualquier solicitud de cambio o devolución deberá entregar el producto en su empaque original con todos los accesorio y documento que contiene la caja.Una vez que recibamos el mail de solicitud de cambio o devolución pasaremos a recoger la mercancía con nuestro servicio de recolección; y efectuaremos el cambio o devolución una vez que verifiquemos que la mercancía se encuentra completa y en buenas condiciones.
Disponibilidad de mercancía y existencias:
Todos los productos que se ofrecen en la página se encuentran sujetos a disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte o incluso proceder la cancelación si es que el producto no es resurtido por parte del proveedor.
Si el tiempo de entrega ofrecido no está de acuerdo con nuestras políticas de envío podrá solicitar la cancelación
Facturación:
En caso de requerir factura, podrás solicitarla dentro del proceso de compra. Para ello se le solicitará su nombre o razón social, domicilio fiscal completo y su registro federal de contribuyentes.Si la dirección de envió de su mercancía y la dirección de su registro coinciden serán enviadas juntas; si la dirección de la factura es distinta esta será enviada vía correo indicado en su registro.
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